Inloggen of registeren

Om optimaal gebruik te maken van onze webshop en onder andere offertes aan te kunnen vragen dient u een account te hebben.
  • Lorem ipsum
12 Januari 2025

Onze plannen voor het nieuwe jaar

Een jaar vol verbeteringen

Vorige maand hebben we een enquête verstuurd en deze is door veel van onze members ingevuld. We willen iedereen bedanken voor het delen van hun waardevolle feedback. Jullie input helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren en beter aan te sluiten op jullie wensen.

Deze wensen staan bovenaan onze actielijst
  • Gratis verzending vanaf een lager bestelbedrag
    Maar liefst 68% van de deelnemers gaf aan dat lagere verzendkosten belangrijk zijn. Daarom verlagen we het minimale bestelbedrag voor gratis verzending, zodat je sneller kunt profiteren van deze service.

  • Productreviews op onze website
    73% van jullie gaf aan dat reviews hen helpt bij het maken van keuzes. Binnenkort voegen we een sectie toe waar klanten hun ervaringen en beoordelingen kunnen delen. Dit helpt je eenvoudig de juiste keuze te maken.

  • Chatfunctie voor directe ondersteuning
    Om je sneller en efficiënter van dienst te kunnen zijn, gaan we werken aan een live chatfunctie op onze website. Hiermee kun je direct contact opnemen met ons supportteam voor al je vragen.

  • Maandelijkse nieuwsbrief op maandagochtend
    Om je altijd op de hoogte te houden van het laatste nieuws en exclusieve aanbiedingen, sturen we voortaan maandelijks op maandagochtend een nieuwsbrief. Maar liefst 78% van jullie gaf aan deze frequentie ideaal te vinden!

  • Aanmelden voor ons testpanel om nieuwe producten uit te proberen
    We willen onze members de kans bieden om nieuwe producten uit te proberen en hun feedback te geven voordat deze officieel worden gelanceerd. Houd onze communicatie in de gaten voor meer informatie.

  • Organiseren van trainingen en webinars
    62% gaf aan dat trainingen en webinars waardevol zouden zijn. Daarom gaan we dit punt op onze agenda zetten voor in de toekomst, we kijken ernaar uit om deze wens op termijn te realiseren om je kennis over onze producten te vergroten en je te ondersteunen in jouw projecten.

  • Ontwikkeling van een papieren catalogus
    Voor de members die aangaven een voorkeur te hebben voor een fysieke catalogus, gaan we dit jaar een catalogus ontwikkelen.

  • Productaanbevelingen
    We zullen binnenkort een verbetering op onze website aanbrengen waardoor op de productpagina relevantere producten worden aangeboden. Dit maakt het eenvoudiger en sneller om te vinden wat je zoekt.

 
Wat jullie waarderen

Naast waardevolle suggesties hebben we ook inzicht gekregen in wat jullie al erg waarderen aan onze dienstverlening. Hier zijn enkele hoogtepunten:

Onze snelle levering scoorde gemiddeld een 9,2.
De kwaliteit van onze producten werd beoordeeld met een 9,0.
Het gebruiksgemak van onze webshop kreeg een 8,7.
Maar liefst 85% gaf aan dat ze onze klantenservice vriendelijk en behulpzaam vinden.
78% waardeert onze exclusieve merken en unieke productassortiment.
92% van jullie zou ons aanbevelen aan vrienden of collega's.

En voor de member die in de enquête aangaf gaffa mat niet te kunnen vinden, helpen we je ook graag verder en kun je hier ons uitgebreide gaffa assortiment vinden.

 

En de winnaars zijn...

Podiumtechniek-goodiebags

Youri Bruitzman & Roy Kouw van de Schouwburg Amstelveen
Edwin Dijkens van Music Support
Ruud Verbruggen van de Blauwe Kei
Bart Bruyere van Musis & Stadstheater Arnhem
Chiel Jan Vries & Erik Jan Vries van B & V Geluid
Bartjan van Elferen & Harold in den Bosch van Pakhuis-rental
Remy Biersteker van Biersteker Theater Techniek
Nick Bek van Nick Bek Theatertechniek
Ramon Keuben van RK Event Support
Stan Bannier van het Zuidelijk Toneel

Hoofdprijs van €250,- shoptegoed

Bekijk het filmpje hieronder voor de winnaar van de fantastische hoofdprijs!


Iedere member die de enquête heeft ingevuld krijgt als dank een gratis JB-Lighting USB-stick. Ons team zal binnenkort contact opnemen met de winnaars om de prijzen in orde te maken.